كن مدربا

Faq’s

الحساب والتسجيل

كيف أنشئ حساباً على GLAMOR؟

يمكنك إنشاء حساب جديد بالضغط على زر إنشاء حساب في أعلى الصفحة، ثم إدخال بياناتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور). بعد تأكيد البريد الإلكتروني، يصبح حسابك جاهزًا للاستخدام.

نعم، التسجيل في منصة GLAMOR مجاني، ويمكنك تصفح المحتوى المجاني والاطلاع على الدورات والمتجر قبل اتخاذ قرار الشراء.

الدورات والمحتوى التعليمي

تتوفر دورات مسجلة يمكنك متابعتها في أي وقت، بالإضافة إلى ورش عمل مباشرة (Live Workshops) يتم الإعلان عن مواعيدها مسبقًا.
بعض الدورات توفر درسًا تجريبيًا أو معاينة لمحتوى الدورة قبل إتمام عملية الشراء.
لا، بعد شراء الدورة يمكنك الوصول إليها ومتابعتها في أي وقت ووفق جدولك الخاص، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف الدورة.
نعم، يتم توضيح مستوى كل دورة (مبتدئ – متوسط – متقدم) لمساعدتك على اختيار الدورة المناسبة لمستواك المهني.

الشهادات والاختبارات

بعد إكمال جميع دروس الدورة واجتياز التقييم أو الاختبار المطلوب، ستُصدر لك شهادة رقمية تلقائيًا.

الشهادات صادرة من منصة GLAMOR ومبنية على محتوى تدريبي مهني، وتحتوي على رمز تحقق رقمي يمكن الرجوع له في أي وقت.

الدفع والأسعار

نوفر عدة طرق دفع تشمل بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، ووسائل دفع إلكترونية محلية (تختلف حسب الدولة).
يتم توضيح أي ضرائب أو رسوم إضافية – إن وجدت – أثناء عملية الدفع وقبل إتمام الشراء.
نعم، يتم تقديم خصومات موسمية أو عروض خاصة على بعض الدورات. ننصح بمتابعة المنصة أو الاشتراك في النشرة البريدية.

الإلغاء والاسترجاع

يمكن طلب استرجاع رسوم الدورة خلال 3أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم استهلاك أكثر من 20% من محتوى الدورة.
لا يمكن استرجاع رسوم الورش المباشرة أو المحتوى القابل للتحميل بعد إتمام الحجز، إلا في حالات استثنائية موضحة في سياسة الاسترجاع.
نعم، يتم تقديم خصومات موسمية أو عروض خاصة على بعض الدورات. ننصح بمتابعة المنصة أو الاشتراك في النشرة البريدية.

المتجر الطبي

نعم، نحرص في GLAMOR على عرض منتجات من موردين موثوقين مع توضيح المواصفات والشهادات المتوفرة لكل منتج.
يتطلب إتمام عملية الشراء إنشاء حساب لضمان متابعة الطلبات والفواتير.

الدعم والمساعدة

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال مركز الدعم داخل حسابك، وسنقوم بالرد خلال 24–48 ساعة عمل.
في حال وجود أي مشكلة تقنية أثناء استخدام المنصة أو مشاهدة الدروس، يرجى التواصل مع الدعم مع توضيح المشكلة ونوع الجهاز المستخدم.
نعم، نرحب باقتراحاتكم، ويمكنك إرسالها عبر صفحة التواصل أو مركز الدعم.
نعم، إذا كنت مختصًا ولديك خبرة مهنية، يمكنك التقديم عبر صفحة انضم كمحاضر وسيتم التواصل معك بعد مراجعة الطلب.

نعم، يتم تحديث محتوى المنصة بشكل دوري وإضافة دورات وورش جديدة حسب احتياجات السوق والمجال الطبي.